Peluang Karir
PT Surya Timur Sakti Jatim, distributor motor Yamaha terkemuka di Indonesia, saat ini sedang mencari kandidat yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami sebagai Area Service Supervisor (After Sales - Jatim). Posisi ini akan berperan penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan pengalaman layanan purna jual yang unggul di wilayah Jawa Timur.
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan layanan purna jual di jaringan dealer Yamaha di wilayah Jawa Timur.
- Memastikan standar layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi di setiap dealer.
- Menganalisis dan mengevaluasi kinerja layanan purna jual, serta memberikan saran perbaikan yang tepat.
- Memberikan pelatihan dan pendampingan kepada tim teknisi dealer untuk meningkatkan kemampuan dan produktivitas.
- Membangun hubungan baik dengan dealer mitra dan memantau kepuasan pelanggan.
- Mengkoordinasikan penanganan keluhan pelanggan dan memastikan penyelesaian yang efektif.
- Menyusun laporan rutin terkait kinerja layanan purna jual di wilayah tanggung jawab.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimum S1 di bidang Teknik Otomotif atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang layanan after sales otomotif, preferensi sepeda motor.
- Menguasai prosedur dan standar operasional layanan after sales serta memiliki pengetahuan yang baik tentang produk Yamaha.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan pelanggan, dan keterampilan kepemimpinan.
- Bersedia melakukan perjalanan ke berbagai dealer di wilayah Jawa Timur.
- Memiliki SIM C dan mampu mengendarai kendaraan operasional.
- Bersedia ditempatkan di Malang
Tentang Perusahaan
PT Surya Timur Sakti Jatim adalah distributor resmi motor Yamaha untuk wilayah Jawa Timur, Kalimantan, NTB, dan NTT. Perusahaan kami memiliki komitmen kuat untuk memberikan pengalaman purna jual yang terbaik bagi pelanggan setia Yamaha. Dengan lebih dari 30 tahun pengalaman, kami telah menjadi mitra terpercaya bagi jaringan dealer Yamaha di Indonesia. Kami mendorong lingkungan kerja yang inovatif, kolaboratif, dan berorientasi pada pertumbuhan, serta memberikan kesempatan bagi talenta terbaik untuk berkembang bersama kami.
Tertarik bergabung dengan tim kami? Lamar sekarang dan jadilah bagian dari perusahaan yang terus maju dan berinovasi.