Area Coordinator atau akan disebut sebagai Service Center/Service Point Controller. Service Center/Service Point (SC/SP) merupakan tempat service resmi bagi produk yang kami jual, tersebar di berbagai wilayah di seluruh Indonesia. Dalam setiap lokasi SC/SP dioperasikan oleh Technician, Administrator, dan/atau Advisor.
Tanggung Jawab :- Monitoring operasional beberapa SC/SP di areanya sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan (seperti mengurus administratif internal dan memastikan kepatuhan tim terhadap ketentuan)
- Monitoring standar perbaikan dan pelayanan sesuai dengan ketentuan (seperti memastikan perlakuan ke pihak eksternal terutamanya customer sudah sesuai standar)
- Monitoring perbaikan yang belum terselesaikan di SC dan SP setiap harinya
- Monitoring laporan pendapatan SC dan SP, termasuk setoran pendapatannya (berkoordinasi dengan pihak FAT)
- Monitoring penggunaan petty cash SC dan SP sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Berkoordinasi dengan Technician Lead jika ada pengerjaan yang bermasalah oleh Technician di SC dan SP
- Membuat laporan performance mingguan SC dan SP, seperti hal-hal yang tidak sesuai atau perlu diperhatikan
- Pendidikan terakhir minimal SMA/sederajat
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai supervisor atau pernah memimpin tim. Jika pernah memimpin tim operasional remote akan lebih baik
- Dapat mengoperasikan komputer, Excel, dan Word
- Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas luar kota selama beberapa hari