Social Media Manager

Target :
Kolaborasi kerjasama 60 Akun Media Social baik itu lembaga atau influencer untuk meminta repost dan ajakkan kerjasama.
Event Pekanan berjalan 1 pekan bagi bagi hadiah.

• Melakukan Postingan Video dan Story
• Melakukan Event Media Social tiap pekan 1x
• Melakukan Kolaborasi dengan Influencer / Akun Usaha lainnya saling mention atau kerjasama
• Melakukan kegiatan call Perkenalan diri, ajakkan kerjasama singkat 2 menit dengan 30 Call Per Hari. Dilanjutkan deep call atau kerjasama via chat.
• Melakukan Chat awal atau follow up chat 100 pesan per hari, dengan gaya komunikasi santai, bersahabat, dan memberikan solusi sesuai SOP.
• Menjalankan berbagai aktivitas administratif yang mendukung operasional harian tim sales dan layanan pelanggan.

• Menjawab pertanyaan dan komentar audiens melalui Instagram, WhatsApp, TikTok, dan kanal media sosial lainnya dengan cepat, sopan, dan informatif.
• Menangani keluhan atau komentar negatif dengan pendekatan solutif, menjaga reputasi brand di ruang publik.
• Mengelola Direct Message (DM) untuk diarahkan menjadi leads (calon pelanggan) dengan pendekatan yang humanis dan profesional.

• Menyampaikan informasi terkini mengenai produk, promo, edukasi, dan program brand melalui konten yang menarik dan konsisten.
• Menyusun caption, copywriting, dan storytelling yang sesuai dengan citra perusahaan (informatif namun tetap ramah).
• Mengarahkan audiens pada tindakan (Call to Action) seperti "klik link di bio", "chat ke WhatsApp", atau "follow akun utama" dengan gaya komunikasi natural.
• Berkolaborasi dengan tim desain, video editor, dan marketing untuk memastikan setiap konten tersampaikan dengan efektif.

• Melakukan follow up kepada audiens yang tertarik melalui DM untuk memastikan mereka memahami layanan.
• Mengingatkan audiens tentang promo aktif, event, atau update penting melalui story, feed, dan broadcast message.
• Menjalankan strategi engagement harian: membalas komentar, membuat polling, Q&A, repost konten audiens (user generated content).
• Melakukan analisis respon audiens (engagement rate, CTR, sentiment) sebagai bahan perbaikan konten berikutnya.

• Mencatat seluruh aktivitas sosial media: jumlah posting, reach, engagement, leads, dan insight performa konten.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai pertumbuhan followers, performa konten, dan rekomendasi peningkatan strategi.
• Mengarsipkan seluruh konten, caption, serta feedback audiens untuk referensi kampanye berikutnya.
• Mengupdate database influencer atau akun mitra yang berpotensi diajak kolaborasi.

• Berkoordinasi dengan tim marketing, teknisi, dan customer service untuk memastikan kesesuaian pesan yang dipublikasikan.
• Membantu tim promosi membuat materi kampanye media sosial berdasarkan target penjualan dan event tertentu.
• Memberikan masukan pada tim desain & video editor terkait tone, warna, dan storytelling agar sesuai arah brand.
• Bekerja sama dengan manajemen untuk menyiapkan event digital (giveaway, live talkshow, edukasi online).

• Menjaga komunikasi yang sopan, ramah, dan konsisten dengan gaya bahasa khas brand.
• Mewakili citra perusahaan secara positif di dunia digital, baik di komentar publik maupun pesan pribadi.
• Mengikuti tren media sosial (algoritma, format konten baru, tren audio, hashtag) dan menerapkannya secara strategis.
• Mengutamakan akurasi informasi, kecepatan tanggapan, dan konsistensi tampilan visual akun.

• Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Komunikasi, Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kreatif, dan analitis.
• Berorientasi pada target serta mampu bekerja secara individu maupun tim.

"Apapun Masalah IT, Kita Mulai dari Ringan."
Prinsip kerja: Never Ending Improvement – Tiada akhir untuk terus berkembang.

• Pengembangan diri dengan bimbingan langsung dari alumni ITB. ( Sales di Bidang IT, Pemahaman Kulit Teknologi dibalut ilmu dealing )
• Disediakan Minimal Laptop Core i5 Gen 6, RAM 8GB, SSD 256GB, hingga Laptop Gaming serta dua jaringan WiFi (250 Mbps).
• Kantor nyaman di lokasi strategis (depan Indomaret besar) dengan fasilitas air minum AMC, teh, kopi, dispenser Sharp, dan ruangan ber-AC.
• Bonus dan penghargaan bagi karyawan yang berkontribusi terhadap peningkatan profit atau pencegahan kerugian.

• Senin – Jumat
• Jam kerja: 10.00 – 20.00
• Waktu istirahat: 40 menit, ditambah waktu sholat masing-masing 20 menit.
• Total waktu kerja efektif: 8 jam per hari.
• Tanggal merah tetap bekerja, kecuali Idul Fitri dan Idul Adha.