Kualifikasi
Minimal D3/S1 Jurusan Teknik Mekatronika, Elektro, Elektronika, Mesin, atau bidang terkait. Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Product Development/Technical Engineer/Service Engineer atau bidang terkait. Memiliki kemampuan problem solving, proaktif, disiplin serta orientasi pada kepuasan pelanggan. Fleksibel dalam perubahan teknologi, tren pasar, serta kebutuhan pelanggan. Memiliki kemampuan komunikasi dengan baik (terutama Bahasa Inggris – Speaking).
Penempatan: Cikarang.
Tanggung Jawab Product Management- Mengelola lifecycle product (riset, pengembangan, implementasi, & evaluasi).
- Melakukan analisa kebutuhan pelanggan (presentasi product, demo produk, diskusi teknis product, dan penentuan tipe product).
- Merancang, menyiapkan, dan menjalankan Proof of Concept (PoC) berdasar kebutuhan pelanggan.
- Mengelola product knowledge & melakukan pelatihan (internal dan eksternal).
- Kolaborasi dengan Marketing & Sales terkait dengan event marketing (Webinar/Seminar/Exhibition/Etc).
- Memberikan technical support meliputi instalasi produk, commissioning, troubleshooting, service, repair inspeksi, dan kalibrasi.
- Melakukan perawatan aset demo unit.
- Memastikan QC terhadap layanan yang diberikan sesuai SLA.
- Menjadi contact point untuk kebutuhan after sales & mengelola customer feedback.
- Membuat laporan berkala terkait pekerjaan.