Tentang DOT Indonesia
Sejak 2011, DOT Indonesia telah menghadirkan solusi IT yang sepenuhnya disesuaikan untuk berbagai sektor seperti pertambangan, finansial, e-commerce, pendidikan, dan pemerintahan. Dengan semangat
AHEAD (Agile, Harmony, Excellent, Altruist, Driven)
, kami berkomitmen menciptakan produk cerdas dan inovatif bersama tim lintas disiplin yang kolaboratif dan adaptif.
Sebagai Application Support Engineer, kamu akan memastikan sistem dan aplikasi berjalan lancar setiap saat. Peranmu mencakup pemantauan sistem, penanganan insiden, sertamelakukan debugging ringan pada fitur berbasis
Typescript (NestJS, ReactJS)
. Posisi ini cocok untukmu yang teliti, responsif, dan tangguh menghadapi situasi tak terduga.
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi/Teknologi Informasi atau bidang terkait (fresh graduate dipersilahkan mendaftar)
- Paham OS (Windows & Linux), jaringan dasar, dan konsep client-server
- Mampu troubleshooting software
- Menguasai framework React (vite) dan NestJS
- Familiar dengan tools monitoring (Grafana/Zabbix) & ticketing system (Jira/Freshdesk)
- Siap bekerja shifting dan on-call jika ada gangguan kritikal
- Komunikatif, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim
- Bisa scripting sederhana (bash/Python), memahami Docker, atau berpengalaman di sistem IoT (menjadi nilai tambah)
- Memantau performa sistem dan menindaklanjuti alarm/error
- Menangani keluhan user terkait aplikasi Autogate
- Melakukan analisis awal dan debugging ringan (membaca log, tracing, cek response API, atau error UI)
- Melakukan eskalasi ke tim Developer/DevOps jika dibutuhkan
- Mencatat setiap kejadian dan tindakan yang dilakukan di ticketing system
- Mendukung kegiatan patching, maintenance, dan UAT