- Candidate must possess at least Bachelor's Degree in Computer Science/Information Technology or equivalent.
- At least 1 Year(s) of working experience in the related field is required for this position.
- Preferably Staff (non-management & non-supervisor) specialized in Technical & Helpdesk Support or equivalent.
- Menguasai dan mampu melakukan troubleshooting berbasis Windows
- Melakukan ticketing creation, Solve Issue.
- Pengalaman pada project Infra maupun Apps
Deskripsi pekerjaan:
- Melakukan Analisa terhadap issue yang masuk
- Melakukan penyelesaian yang tepat terhadap seluruh issue yang masuk
- Melakukan eskalasi terhadap issue yang masuk kepada PIC
- Melakukan Follow up terhadap penyelesaian issue
- Membuat Laporan harian