Trainer – Project Fintech (Solo)
Job Description:
- Melakukan
training new hire
(produk, sistem, dan soft skill) kepada agent customer service/project fintech. - Menyusun dan mengembangkan
materi pelatihan
sesuai kebutuhan project. - Melakukan
refreshment training
secara berkala untuk peningkatan performa tim. - Melaksanakan
evaluasi hasil training
dan memberikan rekomendasi pengembangan kepada manajemen. - Menjaga standar kualitas penyampaian materi agar sesuai dengan guideline project dan brand tone client.
- Mendukung kegiatan operasional project saat diperlukan (contoh: calibration, feedback session, performance review).
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal
D3/S1 dari semua jurusan - Memiliki pengalaman sebagai
Trainer/Coach/Team Leader
minimal
1 tahun, terutama di industri Customer Service, BPO, atau Fintech. - Memiliki kemampuan komunikasi, public speaking, dan interpersonal yang baik.
- Terbiasa melakukan presentasi dan mengelola kelas dengan dinamis.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim.
- Menguasai Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word).
- Bersedia bekerja
onsite di Solo
dan mengikuti jadwal training sesuai kebutuhan project (ASAP). - SLIK OJK clear