PT. SURYA MANDIRI TEKNIK sedang mencari individu yang berpengalaman dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Supervisor Customer Service Administration.
- Menangani berbagai pertanyaan, permintaan, dan keluhan mereka dengan profesionalisme dan keramahan. Melalui Telepon, Email dan Mekari Qontak,
- Memberikan informasi produk kepada pelanggan.
- Meneruskan permintaan pelanggan kepada tim sales.
- Memelihara database pelanggan dan melakukan pembaruan secara teratur.
- Meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam peran administrasi pelanggan atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik.
- Paham sparepart kapal lebih diutamakan.
- Terampil dalam menggunakan Microsoft Office (Word, Excel).
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim, memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan melayani pelanggan dengan ramah.
- Teliti, berorientasi pada detail, dan memiliki kemampuan multitasking yang baik.