Puffin Paint Cikarang sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Support di Cikarang Kota, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.
Kualifikasi pekerjaan:
- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin: Pagi, Siang
- Selasa: Pagi, Siang
- Rabu: Pagi, Siang
- Kamis: Pagi, Siang
- Jum'at: Pagi, Siang
- Sabtu: Pagi, Siang
- Minggu: Pagi, Siang
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut customer yang datang walk in dengan standard grooming
- Memberikan informasi yang aktual dan jelas kepada customer
- Melakukan transaksi untuk customer yang datang walk in
- Mengumpulkan informasi dasar pelanggan: nama, kontak, kebutuhan utama, dan lokasi yang masuk dari qontak
- Menentukan apakah lead memenuhi kriteria untuk diteruskan ke tim Sales.
- Meneruskan leads yang valid ke Sales secara tertib dan terdokumentasi.
- Menjaga komunikasi antar tim untuk memastikan tidak ada leads yang terlewat.
- Mencatat dan memperbarui data leads di sistem CRM/lead tracking sheet.
- Menyusun laporan harian/mingguan terkait jumlah dan status leads.
- Melayani customer yang masuk melalui qontak, call telpon HO, dan WA
- memantau dan menjalankan operasional pickup produk customer
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 diutamakan.
Pengalaman di bidang customer service atau telemarketing minimal 1 tahun (diutamakan).
Komunikatif, sabar, dan cepat tanggap.
Mampu menggunakan aplikasi CRM, WhatsApp Business, dan Google Workspace.
Siap bekerja dalam tim dan shift (jika dibutuhkan)."