- Memasang dan mengonfigurasi komponen perangkat keras maupun lunak tidak terbatas pada sistem pengoperasian, aplikasi serta perlatan jaringan.
- Mendeteksi, mendiagnosa serta menyelesaikan masalah pada hardware, software maupun jaringan.
- Memperbaiki dan mengganti komponen hardware jika diperlukan serta melakukan pemeliharaan rutin agar sistem operasional tetap optimal.
- Memberi dukungan teknis terhadap customer dan karyawan jika diperlukan tentang masalah komputer atau perangkat lainnya.
- Menginstal serta mengupdate software, antivirus/firewall agar perangkat terlindung dari serangan.
- Melakukan pencadangan data serta memelihara sistem dokumentasi teknis secara berkala.
- Melakukan uji coba serta evaluasi atas hardware maupun software sebelum disebarkan secara luas.
- Menjaga inventaris hardware maupun software untuk sistem traceable.