*Job Description*
Job desk:
- Menganalisis Kebutuhan User
- Memahami apa yang diinginkan user dari chatbot.
- Membuat flow percakapan (conversation flow) berdasarkan kebutuhan bisnis.
- Implementasi Machine Learning/NLP Model
- Mengembangkan dan melatih model NLP kustom (intent classification, entity extraction, response generation).
- Testing dan Quality Assurance
- Melakukan unit testing dan end-to-end testing untuk skenario chatbot.
- Mengoptimalkan response time, akurasi jawaban, dan kestabilan sistem
- Monitoring dan Maintenance
- Monitoring performa chatbot secara real-time (uptime, akurasi, jumlah request, dsb).
- Troubleshooting dan fixing jika ada error atau downtime.
- Menyediakan update berkala: bug fix, upgrade model AI, tambah fitur baru.
- Security Management
- Mengimplementasikan keamanan data pengguna
- Memastikan chatbot mematuhi GDPR, HIPAA, atau standar compliance lainnya jika diperlukan.
- Dokumentasi dan Knowledge Sharing
- Menulis dokumentasi teknis chatbot (API docs, architecture diagram, user manual).
- Membantu pelatihan internal mengenai penggunaan dan pengembangan chatbot.
*Job Requirement*
Job Req:
- Pendidikan
Minimal S1 di bidang:
- Ilmu Komputer
- Teknik Informatika
- Keahlian Teknis:
- Bahasa Pemrograman
- Machine Learning dan NLP
- Platform Chatbot
- Database dan API
- Deployment dan Cloud
- Soft Skill
- Kemampuan problem solving yang akurat
- Mampu berkomunikasi teknis dan non-teknis dengan baik
- Adaptif terhadap perkembangan teknologi baru
- Pengalaman Tambahan Terkait Chatbot AI (Nilai Plus)
*Skill Requirement*
Software Development
Application Programming
ERP Software - IT
Microsoft Excel