*Job Description*
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan masyarakat mengenai program vaksin & kesehatan dari pemerintah via Email & Livechat atau media chat sesuai SOP yang berlaku;
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat via Email & Livechat sesuai SOP yang berlaku;
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi masyarakat sesuai SOP yang berlaku;
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut;
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan masyarakat;
- Mengikuti proses dan standar kerja;
- Mendokumentasikan interaksi dengan masyarakat.
*Job Requirement*
- PRIA & WANITA
- Pendidikan minimal Diploma III (D3) Semua Jurusan;
- Sehat jasmani dan rohani;
- Memiliki kemampuan mengetik 50-60 KPM (Email & Livechat);
- Kemampuan berkomunikasi baik dan cekatan;
- Disiplin, integritas tinggi dan bertanggung jawab;
- Mahir mengoperasikan perangkat Komputer/PC/Laptop & Ms. Office (Word & Excel);
- Siap Bekerja dengan Sistem SHIFTING.
*Skill Requirement*
Medical Surveillance
Health Promotion
Public Communication