Pendidikan minimal S1 jurusan Ekonomi/Administrasi/ Relevan.
Berpengalaman minimal 2 tahun pada posisi Customer Service, perusahaan skincare/kosmetik diutamakan.
Berpengalaman dalam membalas pesan e-commerce (komen dan DM) dan Omnichannel.
Memiliki kemampuan social media management seperi engagement dan report.
Memiliki kemampuan dasar administrasi dan pencatatan feedback customer.
Berpengalaman menggunakan tools pendukung seperti Google Sheets/Excel, CRM dan dashboard CS.
Memiliki basic copywriting.
Mampu memberikan problem solving dalam menghadapi komplain.
Memiliki kemampuan responsif dan time management yang baik.
Memiliki kemampuan komunikasi dan empati yang baik .
Memiliki positive attitude dan mampu menjaga citra brand melalui interaksi yang menyenangkan.
Bersedia ditempatkan di Malang.
Diutamakan domisili di Malang.
Dapat bergabung secepatnya.