Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Hospitality, Food & Beverage Management, atau Manajemen SDM.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang training, supervisor, atau leader di industri F&B (restaurant, café, hotel, atau catering).
- Memahami SOP operasional outlet, termasuk pelayanan, hygiene & sanitation, product knowledge, dan quality standard.
- Mampu membuat materi training dan menyampaikan dengan cara menarik & mudah dipahami.
- Memiliki kemampuan coaching dan komunikasi interpersonal yang baik.
- Disiplin, energik, dan mampu bekerja mobile ke berbagai outlet area Jawa Timur.
- Terbiasa melakukan evaluasi training & improvement plan.
- Menguasai Ms. Office (PowerPoint, Excel, Word) untuk pembuatan materi dan laporan training.
- Memiliki jiwa hospitality yang tinggi dan passion untuk mengembangkan orang lain.
- Lebih disukai jika memiliki pengalaman membuat program pengembangan karyawan (training matrix atau training plan).
Tanggung Jawab Utama:
- Menyusun dan melaksanakan program training untuk crew & leader outlet.
- Melakukan on-the-job training dan classroom training sesuai kebutuhan operasional.
- Membuat laporan hasil training serta memberikan feedback & coaching untuk peningkatan performa tim.
- Bekerja sama dengan tim HR dan Operation untuk memastikan standar pelayanan & produk tetap konsisten di seluruh outlet.
Job Type: Full-time