Job description :
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat, telepon, atau email.
- Mengelola dan memantau akun media sosial serta platform komunikasi perusahaan.
- Membantu tim marketing dalam pembuatan dan distribusi materi promosi.
- Mencatat dan melaporkan aktivitas komunikasi serta umpan balik pelanggan.
- Menyusun dan memperbarui database pelanggan serta laporan harian/pekanan.
- Mendukung kegiatan promosi dan event marketing, baik online maupun offline.
- Menjaga citra dan reputasi positif perusahaan melalui pelayanan yang ramah dan profesional.
Kualifikasi :
- Pendidikan diutamakan D3/S1 Komunikasi, Marketing, atau Administrasi Bisnis.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Admin, atau Marketing Support menjadi nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan persuasif.
- Terampil menggunakan komputer, media sosial, serta aplikasi perkantoran (Word, Excel, dll).
- Mampu bekerja dengan target dan memiliki kemampuan multitasking.
- Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki sikap positif dalam bekerja sama dengan tim.
- Bersedia bekerja di kantor (onsite) dan memiliki semangat belajar yang tinggi.
- Ditempatkan di Cirebon