Tanggung Jawab Utama :
- Memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui pelayanan informasi tentang product, jasa dan layanan yang disediakan oleh Klinik Keisha Glow Jakarta.
- Menjawab panggilan telepon masuk, menyambungkan panggilan, dan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
- Memproses pembayaran, menjadwalkan janji temu, dan memperbarui catatan pelanggan dengan akurat.
- Membantu tim medis dengan tugas-tugas administratif, seperti mengelola rekam medis pasien dan menyiapkan laporan.
- Menindaklanjuti permintaan pelanggan dan memastikan masalah mereka diselesaikan secara efektif dan tepat waktu.
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal D3
- Setidaqknya memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai peran layanan pelanggan atau front office staff di klinik/rumah sakit.
- Memiliki pemahaman yang baik tentang prosedur administrasi medis dan pengalaman menggunakan sistem manajemen pasien.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Terampil dalam menggunakan komputer dan mahir dalam aplikasi Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan multitasking, berorientasi pada detail, dan kemampuan beradaptasi yang baik.
- Bersikap ramah, antusias, dan berorientasi pada layanan pelanggan yang unggul.
- Jujur, disiplin, memiliki inisiatif kerja yang baik, dan sanggup bekerja dibawah tekanan.