Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Membangun dan mengelola channel komunitas yang berkaitan dengan industri pendidikan online di Indonesia termasuk grup WhatsApp, komunitas TikTok, dan berbagai platform media sosial.
- Menjaga ketertiban komunitas sehari-hari, berinteraksi aktif dengan anggota, serta menangani berbagai permasalahan yang muncul.
- Merencanakan dan menyelenggarakan berbagai aktivitas komunitas untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi anggota.
- Mengumpulkan serta menganalisis masukan dan data operasional komunitas untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pengelolaan komunitas.
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk mengoptimalkan strategi dan konten, serta memperluas pengaruh Kova Class di pasar pendidikan Indonesia.
- Memantau tren terkini dalam industri pendidikan online, serta menyesuaikan metode operasional secara berkelanjutan untuk menjaga daya saing dan inovasi.
Kualifikasi Pekerjaan:
- Minimal lulusan S1 di bidang Marketing Komunikasi, Public Relation, atau bidang terkait diutamakan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam mengelola komunitas, pengalaman di industri pendidikan online menjadi nilai plus.
- Memiliki kemampuan copywriting untuk kebutuhan promosi komunitas.
- Mahir berbahasa Inggris, terutama dalam menulis dan berbicara. Kemampuan berbahasa Mandarin menjadi nilai plus.
- Memahami aturan operasional dan engagement model dalam berbagai platform media sosial.
- Memiliki pengalaman dalam merancang dan melaksanakan aktivitas komunitas.
- Memiliki kemampuan analisis data yang baik dan mampu menyusun strategi berdasarkan hasil analisis.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan problem-solving yang baik.
Job Responsibilities:
- Build and manage education-related online communities in Indonesia including WhatsApp groups, TikTok communities, and social media platforms.
- Maintain daily community order, engage actively with members, and solve related problems
- Plan and organize online community activities to increase community engagement and member retention.
- Collect and analyze community feedback and operational data to improve the efficiency and quality of community operations.
- Collaborate with other departments to optimize strategies and content, expanding KovaClass's brand influence in the Indonesian education market.
- Stay up to date with local education industry trends continuously, adjust operational methods to maintain competitiveness and innovation.
Job Requirements:
- Bachelor's degree or above in Marketing, Communication, Public Relations, or a related field is preferred.
- 1 year or more of relevant experience in community operations, experience in the online education industry is preferred.
- Strong copywriting skills for community promotion and event marketing materials.
- Fluent in English, especially in writing and speaking, proficiency in Mandarin is a plus.
- Familiar with the operation rules and engagement models of major Indonesian social media platforms.
- Experience in planning and executing community events.
- Strong data analysis skills with the ability to refine strategies based on insights.
- Excellent communication, interpersonal, and problem-solving abilities.