KUALIFIKASI
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama
- Memiliki pengetahuan tentang perangkat keras dan jaringan
- Memiliki pengetahuan tentang trouble shooting perangkat keras
- Mampu mengoperasikan komputer (excel, word, power point)
- Mampu bahasa inggris minimal pasif
- Bersedia menjalani proses tes dan seleksi serta penempatan kerja di JAKARTA SELATAN
- Menyiapkan perangkal keras dan menginstall perangkat keras sesuai dengan kebutuhan (setting, pendataan garansi dll) serta melakukan after sales.
- Menjalin hubungan dan kerjasama antar department yang berhubungan dengan produk JlP.
- Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan dalam kaitan berhubungan dengan product yang dijual JlP.
- Membuat laporan kerja setiap bulan.
- Menganalisa dan menyelesaikan segala permasalahan perangkat keras pelanggan dan update progress pengerjaan pada tiket.
- Melakukan quality control terhadap perangkat keras yang akan diberikan ke customer.
- Menganalisa kerusakan perangkat keras yang berulang dan memberikan langkah pencegahan yang akan dilaporkan kepada Technical Manager Pratama.
- Memberikan pelatihan dan evaluasi pengetahuan teknis perangkat keras kepada service center partner dengan sepengetahuan Technical Manager Pratama.
- Membantu dan memberikan saran perbaikan permasalahan yang tidak dapat diselesaikan oleh service center partner dengan sepengetahuan Technical Manager Pratama.
- angani permasalahan yang terkait secara cepat, tepat dan efisien.
- Melakukan update berkala terhadap data perangkat keras yang dikirimkan ke customer.