- Memberikan dukungan teknis bagi pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb melalui channel livechat, email, dan telepon
- Mendokumentasikan problem dan penyelesaian untuk kasus-kasus baru sebagai bahan diskusi dan pembelajaran team technical support
- Penempatan di Yogyakarta dan Jakarta
Kualifikasi
- Kandidat harus memiliki setidaknya SMA/SMK, Diploma, Gelar Sarjana di bidang Teknik (Komputer/Telekomunikasi), Ilmu Komputer/Teknologi Informasi atau setara
- Memiliki pengetahuan dasar tentang pengembangan website dan CMS
- Diutamakan yang memiliki pengalaman dengan WordPress serta menguasai dasar pemrograman PHP dan MySQL
- Diutamakan yang memiliki pengalaman mengoperasikan cPanel atau Plesk
- Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan lugas kepada pelanggan baik secara lisan maupun tulisan
- Kemampuan kecepatan mengetik minimal 40wpm (words per minute).
- Khusus untuk undergraduate, diutamakan yang sudah habis teori.