PT. Metrodata Electronics Tbk, yang dikenal sebagai Metrodata Group, adalah perusahaan teknologi komunikasi informasi (ICT) terkemuka di Indonesia. Pada tanggal 14 Februari 1990, Grup Metrodata meluncurkan Penawaran Umum Perdana di Bursa Efek Indonesia (IDX – MTDL) untuk menghimpun dana untuk investasi dan modal kerja serta memungkinkan partisipasi masyarakat dalam perkembangan dan pertumbuhannya.
Kualifikasi Minimum:
· Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
· Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang monitoring, IT operations, system administration, atau DevOps support.
· Memahami konsep dasar monitoring aplikasi dan infrastruktur (CPU, memory, response time, availability, dll).
· Pengalaman menggunakan tools observability seperti Dynatrace, Zabbix, Grafana, Prometheus, atau sejenisnya (minimal familiar dengan Dynatrace).
· Mampu membaca dan memahami log aplikasi serta metric dasar troubleshooting.
· Familiar dengan sistem operasi Linux/Windows dan jaringan dasar (TCP/IP, port, DNS).
· Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan siap bekerja secara onsite di lingkungan customer.
Tanggung Jawab:
· Monitoring dan analisis performa aplikasi, infrastruktur, dan network menggunakan Dynatrace.
· Daily health check, triage alert, dan incident analysis tingkat awal (L1-L2).
· Membantu proses onboarding aplikasi, host, atau service baru ke dalam monitoring Dynatrace.
· Membuat report performa berkala dan dokumentasi terkait aktivitas monitoring.
· Berkoordinasi dengan tim internal dan vendor terkait issue atau eskalasi teknis.
· Memberikan dukungan teknis di lokasi customer secara langsung (onsite).
Nilai Tambah (Nice to Have):
· Sertifikasi Dynatrace Associate/Professional (jika ada).
· Pengalaman bekerja langsung dengan tools APM lain seperti AppDynamics, Datadog, New Relic.
· Familiar dengan integrasi monitoring ke alerting tools (Slack, PagerDuty, Opsgenie, dll).
· Kemampuan scripting dasar (Bash, PowerShell, atau Python).