Kualifikasi
- Minimal S1 Psikologi, Manajemen SDM, Pendidikan, atau bidang terkait.
- Pengalaman 1–3 tahun di bidang Learning & Development / Training Operasional, lebih disukai di industri F&B, retail, atau hospitality.
- Public speaking & communication skills yang baik.
- Mampu menggunakan google slide/powerpoint, spreadsheet, canva.
- Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja dengan target waktu.
- Bersedia bekerja mobile (visit store)
Jobdesk
- Melakukan Training Need Analysis (TNA) dengan Head Department.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan berdasarkan standar kompetensi perusahaan (service, operasional, leadership).
- Membuat dan mengembangkan materi training (manual, modul, video, SOP).
- Mendesain program pelatihan sesuai kebutuhan (hard skill & soft skill).
- Menyusun jadwal training bulanan/quarterly bersama Head Department.
- Menjadi trainer baik untuk program pelatihan baru, ataupun pelatihan regular, seperti: service excellence, operational excellent, customer experience, hygiene & sanitation, grooming, teamwork, communication, leadership, selling, dll.
- Melakukan post-test & evaluasi efektivitas training.
- Menyusun laporan hasil training dan memberikan feedback ke HRGA & atasan langsung.
- Memantau penerapan hasil training di lapangan bersama Supervisor/Store Manager.
- Membantu penyusunan database training & sertifikasi internal.