Mengembangkan strategi bisnis untuk meningkatkan jumlah pelanggan, penjualan, dan keuntungan.
Memimpin, memotivasi, melatih, membimbing, dan mengawasi staf toko secara efektif.
Memastikan pelayanan toko optimal untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Mengatur jadwal kerja, izin, dan tugas-tugas lainnya untuk staf toko.
Menjaga kebersihan, kondisi, dan suasana toko agar tetap baik sehingga pelanggan merasa nyaman.
Mengawasi administrasi toko dan memastikan pekerjaan staf administrasi sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.
Menganalisis dan melaporkan tren pembelian dan kebutuhan pelanggan.
Menangani masalah yang timbul dari staf atau pelanggan, termasuk keluhan dan kritik.
Melakukan penilaian kinerja staf dan menentukan apakah pelatihan diperlukan atau tidak. Juga, memutuskan apakah kontrak kerja staf akan diperpanjang atau dihentikan.
Mendesain tata letak dan tampilan toko semenarik mungkin.