Admin Customer Service (CS)
Gambaran Umum Pekerjaan
Pevesindo, perusahaan distribusi dan franchise terkemuka di bidang PVC, sedang mencari Admin Customer Service (CS) yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan, pengelolaan administrasi transaksi, dan memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.
Tanggung Jawab Utama
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial.
- Menginput dan mengelola pesanan pelanggan dalam sistem administrasi.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan pengiriman untuk memastikan barang dikirim tepat waktu.
- Memberikan informasi terkait produk, harga, dan promosi kepada pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi terbaik.
- Memastikan dokumen transaksi (invoice, surat jalan, dll.) tersusun dengan rapi dan akurat.
- Membantu tim sales dalam follow-up calon pelanggan dan pelanggan tetap.
Kualifikasi:
- Berkarakter jujur, amanah dan disiplin.
- Pendidikan minimal S1/Sederajat semua jurusan. (Fresh Graduate dipersilahkan melamar).
- Berpenampilan profesional dan ramah dalam melayani pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negoisasi yang baik.
- Bersedia bekerja dengan target penjualan.
Benefit:
- Gaji pokok dan bonus penjualan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif
- Kesempatan jenjang karir yang jelas