Jobdesc:
- Menangani masalah-masalah yang terjadi pada aplikasi, seperti error, bug, atau kinerja yang tidak optimal.
- Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna aplikasi, termasuk memberikan bantuan dalam menggunakan aplikasi dan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mungkin muncul.
- Melakukan troubleshooting dan diagnosa masalah yang terjadi pada aplikasi, serta mencari solusi untuk memperbaikinya.
- Menyusun dan mengelola dokumentasi aplikasi, termasuk panduan pengguna dan rilis baru.
- Bekerja sama dengan tim engineer/ developer untuk meningkatkan kinerja dan menambah fitur-fitur baru.
- Melakukan testing terhadap aplikasi yang diupgrade atau diperbaharui untuk memastikan bahwa aplikasi tersebut bekerja dengan baik.
- Menjalankan proses-proses yang diperlukan untuk mengelola aplikasi, seperti backup data, memantau kinerja aplikasi, dan mengelola hak akses pengguna.
- Bertanggung jawab terhadap keamanan aplikasi, termasuk memantau akses yang tidak sah ke aplikasi dan mencegah serangan keamanan.
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi pada sistem yang terkait dengan aplikasi.
Requirement :
- Pendidikan minimal D3 IT/MI/SI
- Pengalaman sebagai IT Developer minimal 1 tahun atau pengalaman sebagai IT Application Support minimal 1 tahun dengan pemahaman coding yang mumpuni.
- Terbiasa menggunakan dan menjalankan SQL Server.
- Memiliki pemahaman mengenai .Net Framework, C#, etc
- Memiliki pengalaman untuk handle project banking (lebih disukai)
- Memiliki logical thinking yang baik
- Bersedia dengan sistem shifting
- Bersedia kerja di industri banking
- Bersedia untuk full onsite di Jakarta Barat