TUGAS & TANGGUNG JAWAB

Tenant Relation

Menjalin hubungan baik dengan para Tenant/Penghuni Apartemen
Memonitor hasil penanganan keluhan dan permintaan kerja dari pihak tenant.
Melakukan negosiasi dalam memecahkan masalah setiap keluhan dari tenant.
Melakukan follow-up ke departemen terkait untuk penyelesaian keluhan pelanggan / tenant sampai tuntas
Memberikan feed back kepada pelanggan / tenant apabila keluhan belum bisa diselesaikan
Memberikan penjelasan atas pertanyaan-pertanyaan dari tenant.
Memeriksa kebenaran laporan receptionist.
Memeriksa kerapian dan keteraturan surat / file dan atau dokumen.

Collection

Memberikan dan Melakukan Invoice tagihan terhadap billing/pembayaran tertunggak dari customer/penghuni apartemen.
Melakukan negosiasi & persuasif komunikasi kepada customer.
Membuat laporan data yang sudah berhasil dilakukan pembayaran dari customer melalui system

KUALIFIKASI

Pendidikan terakhir minimal S1, semua jurusan;

Memiliki passion untuk melayani Pelanggan/Penyewa/Penghuni dengan baik;

Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik baik bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris;

Bersedia penempatan Cibatu, Cikarang Sel., Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530