About The Role
Bertanggung jawab dalam menjaga hubungan dan menjalin komunikasi dengan pelanggan existing maupun potential, melakukan follow up kepada pihak terkait dalam penganganan keluhan pelanggan, serta melakukan analisis keluhan dari pelanggan dan mengkomunikasikannya kepada fungsi terkait
- Pendidikan minimal Diploma semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Recepsionist Agent atau yang berhubungan dengan Call Centre
- Memiliki komunikasi yang baik, serta memiliki inisiatif terhadap perbaikan
- Berintegritas dan berorientasi memberikan layanan yang terbaik terhadap pelanggan
- Kemampuan teknikal: Microsoft Office