FoJobPreviewBackLink:Customer Care / Jakarta (south)

Job description :

  • Mengumpulkan dan mengelola data administrative divisi Marketing dengan tujuan proses agar data yang dibutuhkan tersedia dan terdata secara rapih.
  • Melakukan stock opname material dan barang promosi setiap bulan dengan tujuan memastikan keakuratan stok actual dengan pencatatan
  • Membuat laporan rutin operasional marketing dengan tujuan agar laporan dapat tersedia ketika dibutuhkan manajemen
  • Mengelola proses klaim biaya promosi dan OPEX dari kegiatan Brand Marketing melalui sistem SIP/BCS dengan tujuan untuk memastikan kelancaran pembayaran dan akurasi klaim oleh tim Finance.
  • Mengelola keluhan, kendala, dan komplain yang dialami customer dengan tujuan memberikan solusi atau saran yang memuaskan untuk menyelesaikan masalah.
  • Memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada customer sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan dengan tujuan agar kebijakan perusahaan terlaksana dengan baik.

Requirements :

  • Pendidikan minimal D1/D2/D3, diutamakan dari jurusan Administrasi, Ekonomi, Komunikasi, atau Marketing
  • Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi serupa
  • Memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
  • Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan