PT Indotech Berkah Abadi sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Admin di Sendangadi, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.
Persyaratan untuk peran ini:
- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin pagi
- Senin siang
- Senin malam
- Selasa pagi
- Selasa siang
- Selasa malam
- Rabu pagi
- Rabu siang
- Rabu malam
- Kamis pagi
- Kamis siang
- Kamis malam
- Jumat pagi
- Jumat siang
- Jumat malam
- Sabtu pagi
- Sabtu siang
Customer Service Admin Marketplace
Deskripsi Pekerjaan:
Kami mencari seorang Customer Service Admin Marketplace yang berkompeten, komunikatif, dan teliti untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini bertanggung jawab mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui platform marketplace, memastikan kepuasan pelanggan, serta mendukung kelancaran operasional toko online perusahaan.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Melayani pertanyaan, komplain, dan kebutuhan pelanggan melalui chat marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).
- Memproses pesanan mulai dari pengecekan order, input data, hingga update status pengiriman.
- Membantu membuat, mengatur, dan memonitor promosi di marketplace.
- Menjaga performa toko online (chat performance, rating, SLA pengiriman, dsb).
- Melakukan pengecekan stok produk secara berkala dan berkoordinasi dengan tim gudang/produksi.
- Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace harian/mingguan.
- Menjaga komunikasi yang ramah, cepat tanggap, dan profesional kepada pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal D3/S1 lebih disukai
- Berpengalaman sebagai CS/Admin Online Shop/Marketplace minimal 1 tahun (fresh graduate dipertimbangkan).
- Terbiasa menggunakan marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sabar, dan problem solving.
- Teliti, cekatan, mampu bekerja dengan target dan multitasking.
- Mahir menggunakan komputer (Excel, Word) dan smartphone.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift / di luar jam kerja normal saat promo/peak season (lebih disukai).
Benefit:
- Gaji THP
- Insentif/bonus penjualan.
- Kesempatan berkembang dan jenjang karier.
- Lingkungan kerja yang suportif.
Lokasi Kerja:
PT INDOTECH BERKAH ABADI