Deskripsi Pekerjaan
Admin E-Commerce bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas operasional toko online, mulai dari upload produk, memantau pesanan, hingga memastikan pelayanan pelanggan berjalan dengan baik. Posisi ini membutuhkan ketelitian, komunikasi yang baik, serta kemampuan mengoperasikan platform marketplace/e-commerce.
Tanggung Jawab Utama- Mengelola dan memperbarui katalog produk di marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).
- Membuat deskripsi produk yang menarik, akurat, dan sesuai ketentuan platform.
- Memproses pesanan: konfirmasi, pengecekan stok, input resi, dan update status pengiriman.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat/fitur customer service marketplace.
- Memantau performa toko (penjualan, rating, ulasan) serta membuat laporan penjualan harian/mingguan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang/operasional untuk memastikan ketersediaan produk.
- Membantu kegiatan promosi online (flash sale, campaign marketplace, voucher, iklan berbayar).
- Mengarsipkan data transaksi, stok barang, dan laporan administrasi lainnya.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 lebih disukai).
- Berpengalaman sebagai Admin E-Commerce/Marketplace menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan komputer, Microsoft Office (Excel, Word), dan platform marketplace.
- Teliti, cekatan, komunikatif, serta mampu bekerja dalam tim.
- Siap bekerja dengan target dan deadline
note = diutamakan domisili Tangerang selatan