Customer Service

Penempatan: Penempatan Cirebon
Status: Full Time

Deskripsi Pekerjaan:

• Melayani pertanyaan pelanggan terkait produk dan layanan melalui chat, telepon, atau media sosial.
• Melakukan follow up calon pelanggan (leads) dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama.
• Membantu tim marketing dalam kegiatan promosi dan penawaran produk.
• Mencatat dan melaporkan aktivitas komunikasi pelanggan serta hasil follow up.
• Mendukung pencapaian target penjualan tim.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 (diutamakan jurusan Ilmu Komunikasi, Manajemen, atau Bisnis).
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Telemarketing, atau Marketing Support.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan persuasif.
• Mampu menggunakan komputer, Microsoft Office, dan media sosial.
• Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
• Penempatan Cirebon