Tugas dan Tanggung Jawab:
- Merapikan dan memperbarui database customer lama.
- Mengklasifikasikan data pelanggan berdasarkan histori pembelian.
- Melakukan follow-up melalui telepon, WhatsApp, atau email ke customer yang sudah pernah membeli.
- Menghubungi kembali customer yang sudah tidak aktif untuk menjalin ulang hubungan.
- Mencatat hasil follow-up dan respon customer secara sistematis.
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk strategi reaktivasi customer.
- Membuat laporan mingguan hasil follow-up dan reaktivasi.
Kualifikasi:
- Minimal SMA/SMK (D3/S1 diutamakan).
- Fresh graduate dipersilahkan untuk melamar
- Teliti, rapi dalam mengelola data, dan komunikatif.
- Berpengalaman di bidang customer service, admin data, atau telemarketing (nilai plus).
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan aplikasi komunikasi (WhatsApp, Email).
- Mampu bekerja secara tim dan individu.
- Tidak melakukan kerja lapangan, full bekerja di kantor.