Kualifikasi :
1. Pendidikan min. D3/S1 (lebih disukai Manajemen atau Pemasaran)
2. Usia 30-45 th
3. Memiliki pengalaman min. 5 tahun di bidang Retail Department Store dengan min 3 tahun sebagai Store Supervisor
4. Menguasai operasional toko retail (kasir, inventory, display, sales)
5. Memiliki kemampuan data analytic yang kuat untuk menganalisa data penjualan
6. Paham manajemen stock dan control shrinkage
7. Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu memotivasi tim.
8. Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik.
9. Memiliki kemampuan problem solving dan pengambilan Solusi yang efektif
10. Disiplin dan berorientasi pada hasil
Deskripsi Kerjaan :
1. Pengelolaan Operasional Harian:
- Memastikan semua aktivitas toko berjalan dengan lancar sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan.
- Mengawasi seluruh kegiatan operasional termasuk penjualan, pelayanan pelanggan dan administrasi toko.
- Mengelola tampilan visual dan merchandising toko agar selalu menarik dan sesuai dengan brand image.
2. Pengawasan Stok dan Inventory:
- Mengontrol dan mengawasi persediaan barang, memastikan ketersediaan produk
- Melakukan inventarisasi secara berkala dan memastikan akurasi data stok.
- Bekerjasama dengan tim pembelian untuk mengatur reorder point dan melakukan forecasting kebutuhan produk.
3. Manajemen Tim:
- Mengawasi dan membimbing tim penjualan serta staf toko lainnya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan/customer.
- Melakukan penilaian kinerja, memberikan feedback, dan menyusun rencana pengembangan untuk meningkatkan kompetensi tim.
4. Pelayanan Pelanggan:
- Menjaga standar pelayanan pelanggan yang tinggi dengan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta menyusun strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
5. Pengembangan Strategi Penjualan:
- Menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk mengembangkan strategi penjualan yang efektif.
- Mengusulkan dan melakukan promosi atau event yang dapat meningkatkan penjualan dan menarik lebih banyak pelanggan/customer.
6. Keamanan dan Kepatuhan:
- Memastikan toko selalu dalam kondisi aman dengan melakukan prosedur keamanan yang ketat.
7. Laporan dan Evaluasi:
- Melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja operasional dan mengusulkan perbaikan yang diperlukan untuk mencapai efisiensi.