Job Description :
Bertanggung jawab memastikan proses penjualan dan penyediaan layanan berjalan sesuai kebutuhan pelanggan, serta mengelola tim, koordinasi lintas divisi, dan hubungan dengan klien untuk mencapai target perusahaan.
Tugas dan Tanggung jawab :
- Mendukung proses penjualan dan memastikan layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales & Provisioning untuk memastikan kelancaran operasional.
- Mengelola dan memelihara hubungan dengan klien guna mencapai kepuasan pelanggan.
- Memantau kinerja tim dan menyusun laporan kinerja penyediaan layanan.
- Mengidentifikasi dan melaporkan kendala operasional yang muncul serta membantu menemukan solusi yang diperlukan.
- Melatih, membimbing, dan mengembangkan anggota tim agar bekerja efektif, efisien, dan sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi :
- Memiliki pengalaman mengelola tim atau SDM, serta minat dan pemahaman di bidang penjualan dan layanan digital.
- Memiliki pengetahuan dasar IT dan terbiasa menggunakan media digital serta tools pendukung kerja.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim lintas divisi.
- Mampu menganalisis masalah operasional dan mencari solusi yang efektif.
- Terbuka untuk belajar hal baru dan berkembang bersama tim.
- Mampu bekerja dengan tanggung jawab, proaktif, dan peduli terhadap hasil pekerjaan.
- Memiliki orientasi terhadap pencapaian target dan kualitas layanan.
- Bersedia bekerja WFO di Kota Malang.