Peluang Bergabung dengan Mall Ciputra World Surabaya
Kami sedang mencari kandidat yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dalam tim Customer Service kami di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi bagian dari perusahaan properti terkemuka di Indonesia yang berkomitmen memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul
- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai produk dan layanan perusahaan
- Membantu pelanggan dengan berbagai pertanyaan dan permintaan
- Mencatat dan memperbarui data pelanggan dalam sistem internal
- Bekerjasama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif
Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Memiliki kemampuan untuk berpikir cepat, menanggapi dengan sigap, dan memecahkan masalah
- Memiliki keterampilan komputer yang baik, termasuk penggunaan Microsoft Office
- Bersikap ramah, sabar, dan berorientasi pada pelayanan
- Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai pihak