Deskripsi Pekerjaan:
- Mengelola permintaan dan insiden tiket
- Sebagai 1st level untuk menyelesaikan masalah yang dilaporkan
- Melakukan analisa terhadap insiden dan permintaan user
Kualifikasi:
- Minimal lulusan D3 jurusan IT/Teknik Komputer/Teknik Elektro
- Memiliki pengalaman sebagai Desktop Support minimal 2 tahun
- Menguasai produk Microsoft Desktop
- Memiliki analisa yang kuat dalam troubleshooting (PC, laptop, printer)
- Mau belajar dan dapat bekerja sama dalam tim