Tanggung Jawab Utama:
- Menganalisis alur kerja operasional untuk mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan.
- Melakukan pemetaan proses bisnis di semua department.
- Merancang dan mengimplementasikan proses bisnis baru atau yang diperbarui untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
- Menyusun dan memperbarui Standard Operating Procedures (SOP) dan dokumentasi internal.
- Memberikan pelatihan , sosialisasi dan coaching kepada tim terkait perubahan proses bisnis.
- Memimpin dan mengelola proyek perbaikan proses lintas departemen.
- Berkoordinasi dengan tim IT untuk digitalisasi proses bisnis.
- Memastikan kepatuhan proses bisnis terhadap standar kualitas (misal: ISO) dan regulasi industri yang berlaku.
- Melakukan audit internal secara berkala untuk menjamin konsistensi eksekusi proses.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Teknik Industri, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 5 tahun dalam peran manajemen proses bisnis atau sejenisnya.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang Business Process Management (BPM)
- Menguasai penggunaan tools pemetaan proses (misal: Microsoft Visio) dan memiliki pengalaman dengan sistem ERP.
- Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang baik.
- Kemampuan komunikasi dan kolaborasi yang sangat baik.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas keluar kota
- Memiliki sertifikasi bisnis proses / Risk Management ( nilai tambah)