Tentang Kami
PT BEJO BERKAT MAKMUR sedang mencari Technical Support Staff (Server/Infra) untuk bergabung dengan tim kami di Kelapa Gading, Jakarta Raya. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kinerja optimal server dan infrastruktur terkait kami, serta mengembangkan solusi inovatif untuk meningkatkan kemampuan produk kami.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Elektro, atau bidang terkait. Pengetahuan mengenai manajemen server dan infrastruktur akan diutamakan.
- Memiliki pemahaman tentang server hardware (rack, blade, tower), storage, virtualisasi, dan operating system (Windows/Linux), serta teknologi terkaitnya.
- Familiar & memiliki pengetahuan yang updated mengenai brand server enterprise (misalnya: HPE, Dell, Lenovo, Cisco, Huawei, IBM, NetApp).
- Pengetahuan tentang cloud & hybrid infrastructure menjadi nilai tambah.
- Mampu memberikan analisa mengenai tata cara sizing, design, dan proposal solusi server untuk kebutuhan enterprise.
- Memiliki kemampuan presentasi produk dan komunikasi yang baik, terutama dengan pelanggan, vendor, tim teknis, serta bisnis.
- Mampu bekerja sama dengan tim sales/marketing dalam memberikan pre-sales support (demo, technical proposal).
Tanggung Jawab Utama
- Supporting untuk sales enterprise.
- Berkolaborasi dengan tim teknis lainnya untuk mengembangkan solusi yang inovatif dan efektif untuk kebutuhan bisnis.
- Memastikan dokumentasi teknis dan prosedur terpelihara dengan baik untuk mendukung operasi yang lancar.
- Apabila diperlukan, memberikan dukungan dan pelatihan kepada tim operasional untuk memastikan penggunaan sistem yang efektif.