Responsibilities
- Memberikan dukungan teknis kepada user dan memastikan kelancaran hardware dan Softwarekomputer, perangkat jaringan, dan printer yang akan digunakan
- melakukan konfigurasi dan pengawasan perangkat cctv
- Melakukan konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi desktop dan server.
- melakukan pengawasan terhadap manajemen aset dan inventaris komputer
- Berkoordinasi dengan User terkait hal yang berhubungan dengan proses pekerjaan helpdesk
- Melakukan dokumentasi prosedur dan panduan teknis internal.
- Stand by jika ada kendala teknis di luar jam kerja untuk mendukung operasional IT 24/7
- bersedia bekerja di lapangan
Qualifications
- Pendidikan minimal SMA/SMK di bidang IT atau setidaknya memahami konsep dasar IT
- maks umur 27 tahun
- memiliki Sim C
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai technical support atau IT supportdalam melakukan perbaikan PC, laptop, printer, dan perangkat IT lainnya atau setidaknya memahami konsep dasar IT
- memahami penggunaan Microsoft Windows (desktop & server), Linux, dan Microsoft Office
- Memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam menangani jaringan komputer seperti switch, router, IP, kabel dan Wi-Fi\
- memahami kelistrikan menjadi nilai plus
- Memiliki kemampuan analisa dan diagnosa yang baik dalam melakukan troubleshooting
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik serta mampu membuat dokumentasi pekerjaan
- bersedia bekerja di luar jam kerja untuk mendukung operasional IT 24/7