*Job Description*
- Pengumpulan & Integrasi Data
Mengumpulkan data dari berbagai sumber: SWFM, GUI, KPI Dashboard, LMS, dan log insiden
Melakukan ETL (Extract, Transform, Load) untuk menyatukan data dari unit NIM, SIM, SPM, NPM, dan Problem Management
Menjaga konsistensi dan integritas data harian/mingguan
- Analisis Operasional
Menganalisis tren insiden, RCA coverage, dan OutSLA
Mengidentifikasi domain atau shift dengan performa rendah
Menyusun root cause pattern dan rekomendasi perbaikan
- Visualisasi & Reporting
Membuat dashboard interaktif (Power BI/Tableau) untuk monitoring KPI, SLA, dan RCA
Menyusun laporan mingguan/bulanan untuk manajemen dan stakeholder teknis
Menyajikan insight dalam bentuk storytelling visual yang mudah dipahami
- Otomasi & Efisiensi
Mendesain alur automasi harian/mingguan untuk rekap data, validasi RCA, dan distribusi insight
Berkolaborasi dengan tim RPA untuk mengimplementasikan bot analitik
Menyusun logika scoring dan evaluasi performa tim
- Kolaborasi Lintas Tim
Berkoordinasi dengan PIC domain (Transport, Core, Cloud, Service) untuk validasi data
Mendukung tim PMO dan QA dalam evaluasi proyek dan audit SLA
Memberikan masukan berbasis data untuk perbaikan SOP dan proses operasional
*Job Requirement*
- Pendidikan min. S1 (Statistik / Matematika / Informatika / Teknik Telekomunikasi).
- Pengalaman min. 2 tahun sebagai Data Analyst (lebih diutamakan di bidang Telekomunikasi / Network Operation).
- Excel (formula, pivot, automation dasar)
- SQL (query, join, optimasi)
- Python (Pandas, NumPy, data cleaning & analisis)
- Data Visualization (Matplotlib/Seaborn/Plotly)
- BI Tools (Power BI / Tableau)
- Pemahaman dasar Matematika & Statistik.
- Familiar dengan KPI Telco (QoS, traffic, outage, latency, throughput).
- Analytical thinking & problem solving
11. Mampu menyampaikan insight data dengan jelas
12. Disiplin, detail, siap bekerja dalam tim
*Skill Requirement*
Information Security
Microsoft Excel
Data Analytic
MySQL
Tableau