Persyaratan
- Berpengalaman di bidang marketplace / admin online shop / sales minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kemampuan yang relevan).
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Terbiasa menggunakan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).
- Berpengalaman melakukan live selling di marketplace.
- Mampu mengoperasikan komputer, terutama Excel, dan tools marketplace.
- Komunikatif, cekatan, teliti, dan mampu bekerja dengan target.
- Memiliki kemampuan melayani pelanggan dengan sopan dan profesional.
- Dapat bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Bekerja dengan sistem shifting.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengoptimalkan toko online di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).
- Terbiasa melakukan sesi live di marketplace (Shopee Live, TikTok Live, dll) untuk mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan.
- Melakukan update produk (harga, stok, deskripsi, dan foto produk) secara berkala.
- Memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat.
- Menangani chat dan pertanyaan pelanggan melalui fitur chat marketplace dengan ramah dan informatif.
- Membuat strategi promosi, campaign, dan ikut serta dalam program flash sale marketplace.
- Memonitor performa penjualan, rating, serta feedback pelanggan.
- Bekerjasama dengan tim marketing dan operasional untuk mencapai target penjualan.
- Melakukan rekap laporan penjualan bulanan.
- Menjadi frontliner (sales counter) untuk melayani pelanggan yang datang langsung ke toko.
- Memberikan pelayanan terbaik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Mampu berkomunikasi aktif dan percaya diri di depan kamera.
Penempatan : Pedurungan, Kota Semarang