Tanggung Jawab Utama
- Memeriksa, dan mengelola data renewal klien secara berkala.
- Melakukan follow-up secara rutin kepada klien maupun tim internal terkait status perpanjangan kontrak.
- Menyusun laporan status renewal mingguan dan mendukung kebutuhan administrasi terkait.
- Berkoordinasi dengan tim Business Development, Customer Success, dan Product untuk memastikan proses renewal berjalan lancar dan tepat waktu.
- Mengidentifikasi potensi klien yang berisiko tidak melakukan perpanjangan dan memberikan insight awal untuk tindak lanjut.
- Menjaga konsistensi dan kerapian data dalam sistem CRM atau spreadsheet yang digunakan.
Kualifikasi
- Lulusan baru dari jurusan apapun
- Memiliki keinginan untuk belajar analisis data dan perhatian tinggi terhadap detail.
- Mampu mengelola data dengan rapi dan efisien (terutama menggunakan Google Sheets / Excel).
- Komunikatif dan nyaman melakukan follow-up serta koordinasi lintas tim.
- Proaktif, cepat belajar, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.