Ingin berkarier di dunia fintech dan pendidikan digital ?
SFT (Sentra Financial Teknologi) , sister company dari SEVIMA , sedang mencari Technical Support yang siap membantu kampus‑kampus di Indonesia mengelola sistem keuangannya dengan lebih efisien.
Menangani tiket dan membantu pengguna terkait kendala produk & transaksi.
Troubleshooting masalah pembayaran dan koordinasi dengan tim internal & eksternal.
Melakukan rekonsiliasi data transaksi dan laporan sharing fee.
Analisis dan visualisasi data menggunakan Excel atau tools lain.
Menyusun dokumentasi sesuai standar keamanan informasi (ISO 27001).
Mampu berkomunikasi dengan baik dan terbiasa menggunakan ticketing system atau CRM.
Skill yang Dibutuhkan:- Troubleshooting & analisis data transaksi.
- Penguasaan Excel/Google Sheets (VLOOKUP, Pivot, Formula).
- Komunikasi baik, teliti, proaktif, dan mampu kerja tim.
Kesempatan belajar multiple products dan teknologi terkini.
Program mentoring intensif dari senior specialists.
Training dan sertifikasi berkelanjutan.
Lingkungan kerja yang supportive dan kolaboratif.
Memiliki pengalaman dalam technical writing.
Familiar dengan tools dokumentasi modern.
Memiliki basic understanding tentang pengembangan software.
Pernah terlibat dalam komunitas teknologi/pendidikan.
Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:
- What's your expected monthly basic salary?
- Which of the following types of qualifications do you have?
- How many years' experience do you have as a Technical Support Role?
- How many years' experience do you have in a software development role?
- Do you have technical writing experience? (e.g. user guides, product user manuals, technical specification documents)
- How many years' experience do you have in a training & development role?
- How much notice are you required to give your current employer?
Competitive Salary
Self Development & Mentoring
Lunch
Employer Leave
Bonus
Working Hour : Monday - Friday (08:30 - 16:30 WIB)
#J-18808-Ljbffr