Account management

Sebagai Account Management, Anda akan menjadi penghubung utama antara KlinikMe dan mitra klinik. Tugas Anda adalah memastikan setiap mitra mendapatkan pelayanan optimal, menjaga hubungan baik, serta membantu mitra memaksimalkan penggunaan sistem KlinikMe.

Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola dan membina hubungan jangka panjang dengan mitra klinik yang sudah bergabung.
• Menjadi contact point utama bagi mitra untuk kebutuhan layanan, fitur, dan dukungan teknis.
• Melakukan komunikasi aktif untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mitra.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Marketing, Product, dan IT) untuk menyelesaikan kebutuhan atau kendala mitra.
• Melakukan evaluasi dan memberikan insight terhadap performa dan kebutuhan mitra.
• Membantu proses negosiasi kontrak, perpanjangan, dan skema kerja sama.
• Membuat laporan perkembangan dan hasil komunikasi dengan mitra secara rutin.

• Minimal pendidikan S1 semua jurusan (lebih disukai dari bidang bisnis, komunikasi, atau manajemen).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Account Management, Customer Success, atau Business Development.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Terbiasa dengan target dan mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim.
• Mampu berpikir analitis dan solutif terhadap kebutuhan mitra.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang industri teknologi atau kesehatan menjadi nilai tambah.