Job Purpose
Bertanggung jawab untuk memastikan seluruh aktivitas laundry di berbagai site berjalan sesuai standar kualitas, efisiensi operasional, dan kepatuhan terhadap prosedur kerja yang ditetapkan oleh perusahaan. Posisi ini akan menjadi subject matter expert yang memimpin peningkatan kualitas layanan laundry di seluruh unit operasi Aden Services Indonesia.
Key Responsibilities
Quality & Operational Control
Memastikan seluruh proses pencucian (linen, uniform, guest laundry) sesuai dengan standar kebersihan, higienitas, dan efisiensi.
- Melakukan audit rutin di setiap site untuk memastikan kepatuhan terhadap SOP Laundry.
- Menetapkan dan memonitor KPI Laundry (productivity, reject rate, chemical usage, water & energy efficiency).
SOP & System Development
Menyusun, memperbarui, dan menstandardisasi SOP Laundry di seluruh site Aden.
- Mengembangkan panduan operasional terkait penggunaan chemical, perawatan linen, dan manajemen mesin laundry.
- Berkolaborasi dengan tim QHSE untuk memastikan seluruh aktivitas memenuhi standar keselamatan dan lingkungan.
People Development
Melakukan training dan coaching untuk Laundry Supervisor dan Laundry Crew di site.
- Membentuk Laundry Skill Matrix dan Competency Development Plan.
- Melakukan evaluasi performa dan memberikan feedback terhadap tim laundry di lapangan.
Maintenance & Resource Management
Memastikan mesin laundry dan peralatan pendukung terawat dengan baik, melakukan koordinasi dengan tim maintenance.
- Mengatur kebutuhan chemical, linen replacement, dan spare part bersama tim procurement dan site admin.
Reporting & Continuous Improvement
Menyusun laporan bulanan terkait kualitas, biaya operasional, dan rekomendasi perbaikan.
- Mengidentifikasi peluang efisiensi biaya tanpa menurunkan standar kualitas layanan.
- Memimpin project improvement laundry lintas site (contoh: optimalisasi mesin, chemical efficiency, automation pilot).
Requirements
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana (Hospitality, Engineering, atau Management diutamakan).
- Pengalaman minimal 5 tahun di bidang laundry operation, lebih disukai dari industri hotel, mining camp, atau facility management.
- Memiliki kemampuan analisa operasional, training, dan audit kualitas laundry.
- Memahami jenis kain, chemical treatment, dan perawatan mesin laundry.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan leadership yang kuat, terbiasa mengelola tim lintas lokasi.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas ke site (termasuk remote area).
- Mampu bekerja dengan target dan menerapkan sistem kerja berbasis SOP dan KPI.
Key Competencies
- Strong leadership & people development
- Quality assurance mindset
- Analytical & problem-solving skills
- Communication & cross-site coordination
- Continuous improvement orientation