What will you do:
- Memimpin dan mengawasi aktivitas harian operasional fulfillment (inbound, storage, picking, packing, outbound, retur).
- Memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SLA dan SOP masing-masing klien.
- Memonitor KPI operasional: order fulfillment rate, picking accuracy, lead time, dan cost per order.
- Mengelola kapasitas, alokasi sumber daya, serta keseimbangan beban kerja antar klien (multi-client operation).
- Berkoordinasi dengan tim Planning, Transport, Customer Service, dan IT untuk memastikan kelancaran alur order.
- Mengimplementasikan dan meninjau proses improvement untuk peningkatan efisiensi dan produktivitas.
- Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim leader serta operator.
- Menangani audit operasional, akurasi stok, dan temuan pelanggan.
What are the requirements:
- Minimal S1 Logistik, Teknik Industri, atau Manajemen Operasi.
- Pengalaman minimal 5 tahun di warehouse atau fulfillment, dengan minimal 3 tahun di posisi manager.
- Pengalaman dalam operasional multi-klien atau 3PL fulfillment menjadi nilai utama.
- Memahami logik WMS
- Memiliki kemampuan analisis data, problem solving, dan perencanaan kapasitas.
- Kepemimpinan kuat, terbiasa mengelola tim besar dan shift.
- Memahami prinsip 5S
- Memahami prinsip Lean dan Kaizen sebagai nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan jam operasional Shifting sesuai kebutuhan klien.