Job Requirements
- Minimal S1 di bidang Manajemen, Industrial Engineering, atau Sistem Informasi.
- Pengalaman 5 tahun dalam analisis proses bisnis, quality system, atau improvement project.
- Memahami pembuatan SOP, Work Instruction (WI), dan Flowchart Process.
- Mampu menggunakan tools seperti Visio, Lucidchart, atau
- Mengerti konsep KPI, SLA, dan Continuous Improvement (PDCA, Kaizen, 5 Why).
- Terbiasa melakukan observasi lapangan dan wawancara user lintas departemen.
- Memiliki kemampuan analitis dan dokumentasi yang kuat.
- Mampu bekerja dalam tim lintas fungsi (cross-functional).
- Teliti, komunikatif, dan berorientasi pada hasil (result-oriented).
- Memiliki pengalaman dengan ISO 9001 atau business process mapping di ERP (Disukai)
- Mengidentifikasi dan memetakan proses bisnis dari setiap departemen.
- Melakukan observasi lapangan dan wawancara user untuk memahami aktivitas kerja aktual.
- Membuat flow process diagram, SOP, dan Work Instruction (WI) sesuai standar perusahaan.
- Menyusun dan memelihara dokumen proses bisnis dan formulir pendukung.
- Mengevaluasi efisiensi proses serta mengusulkan improvement atau simplifikasi.
- Mengumpulkan dan menganalisis data KPI proses untuk mengukur kinerja.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan implementasi SOP berjalan.
- Melakukan review dan update dokumen secara berkala sesuai hasil audit atau perubahan sistem.
- Mendukung pelaksanaan audit internal dan external terkait sistem manajemen mutu.
- Melaporkan hasil analisa dan rekomendasi perbaikan kepada Stakeholder
- Analytical Thinking
- Process Mapping
- Documentation & Compliance
- Communication & Collaboration
- Continuous Improvement Mindset