Kualifikasi:
* Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Administrasi, Manajemen, atau setara.
* Pengalaman minimal 2 tahun sebagai admin toko online, dengan 1 tahun di posisi supervisi/koordinasi.
* Menguasai sistem marketplace dan software manajemen toko (ERP, CRM, Excel).
* Teliti, komunikatif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
* Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan analisis yang baik.
Tanggung Jawab Utama:
* Memimpin dan mengawasi tim admin toko online (marketplace, website, media sosial).
* Menyusun SOP dan memastikan kelancaran operasional harian (order, pengiriman, retur, stok).
* Mengelola dan mengoptimalkan listing produk di berbagai platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
* Menganalisis performa penjualan dan menyusun laporan mingguan/bulanan.
* Berkoordinasi dengan tim gudang, pemasaran, dan customer service untuk memastikan kepuasan pelanggan.
* Menangani eskalasi masalah pelanggan dan menyusun solusi sistematis.
* Melakukan rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja staf admin.