Responsibilities
- Memberikan informasi mengenai produk dan layanan yang disediakan Jiva
- Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari pelanggan
- Menangani reservasi lapangan, pendaftaran turnamen, dan jadwal permainan melalui sistem booking (online/offline)
- Mengelola administrasi kasir, termasuk pembayaran sewa lapangan, produk retail, dan membership
- Memastikan area front desk, lounge, dan fasilitas publik dalam keadaan bersih, rapi, dan siap digunakan
- Membuat laporan harian (daily report) terkait aktivitas pelanggan, transaksi, dan isu operasional
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman sebagai CS minimal 1 tahun
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Dapat bekerja di bawah tekanan & memiliki tanggung jawab yang tinggi
Nilai Plus
- Memiliki pengalaman dalam pencapaian target sales bulanan
- Memiliki pengalaman bekerja di industri gym/perhotelan/mall